Politique de confidentialité
Introduction
Cephia accorde une attention particulière à la confidentialité des données communiquées par les utilisateurs du site. La présente politique a pour objet d’expliquer les traitements mis en œuvre, dans le respect du RGPD et de la réglementation française.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
Nevaya SAS, exploitant le nom commercial Cephia.
Siège social : 4 rue Masseran, 75007 Paris.
SIREN : 982 771 891.
Adresse électronique pour toute demande relative aux données personnelles : contact@cephia.fr.
Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées via le site et le formulaire de contact :
• prénom et nom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• type d’accompagnement recherché ;
• contenu librement communiqué dans le formulaire ;
• informations nécessaires à l’organisation et au suivi des prestations ;
• données techniques de navigation et choix relatifs aux cookies.
Le formulaire demande expressément aux utilisateurs de ne transmettre aucun document ni aucune information médicale détaillée. Les informations cliniques éventuellement nécessaires à une prestation sont recueillies ultérieurement par le professionnel concerné, dans un cadre adapté et confidentiel.
Finalités des traitements
Les données sont utilisées pour :
• répondre aux demandes ;
• examiner la demande et proposer, lorsque cela est pertinent, un accompagnement ;
• organiser les rendez-vous et les prestations ;
• assurer le suivi administratif, contractuel et comptable ;
• répondre aux obligations légales ;
• garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• réaliser des statistiques de fréquentation lorsque l’utilisateur y a consenti.
Bases juridiques
Les traitements reposent, selon leur finalité, sur les mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat de prestation, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Nevaya concernant la sécurité et la gestion du site, ou le consentement pour les cookies et traceurs non indispensables.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Nevaya, au professionnel susceptible de prendre en charge la demande si nécessaire, aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site ou de l’organisation des prestations, et aux autorités lorsque la loi l’exige. Les données ne sont ni vendues ni louées.
Wix et hébergement
Le site et son formulaire utilisent les services de Wix. Wix agit comme prestataire technique et certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l’Espace économique européen conformément aux mécanismes juridiques et garanties décrits par Wix.
Durées de conservation
Les durées de conservation sont les suivantes :
• demandes sans prestation : douze mois après le dernier échange ;
• suivi client : durée de la relation contractuelle, puis archivage nécessaire à la défense des droits ;
• documents comptables : durée légale applicable ;
• cookies : durée dépendant de leur nature.
Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.
Droits des personnes
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Votre consentement peut être retiré à tout moment. Les demandes s'effectuent à : contact@cephia.fr. Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : Commission nationale de l’informatique et des libertés — www.cnil.fr.
Cookies
Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement. Les autres ne le sont qu'après accord. Vous pouvez modifier vos choix depuis le bandeau de gestion des cookies, le refus étant aussi accessible que l’acceptation.
Sécurité des données
Nevaya et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, sans pouvoir toutefois garantir une sécurité absolue.
Modifications de la politique
La politique peut être actualisée pour tenir compte d’une évolution juridique, technique ou organisationnelle.
Dernière mise à jour : août 2026.